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デジタル改革IdeaBoxの目的 @06455

1UNZEN.JP 2021/02/21 13:35 ID:e15
この「デジタル改革IdeaBox」の設置目的はデジタル化に伴う(主に)行政上の改革・改変を行うにあたり、どのような問題・要望・希望があるかを、その受益者たる国民の声を広く募集して、デジタル庁発足後の活動に活かしたい、というものだと思います。

デジタルと全く関係ないような要望や苦情でもいいのです。「住民票取るのが面倒」というのでもいいのです。これをデジタル化でどう解決できるか、どういう社会の仕組みにすべきか、これをここで議論したり具体的なアイデアを出したりすれば、それでいいのです。「コロナ怖い」でもいいのです。デジタルでどう対応できるか考えれば。その方向性さえ見失わなければ、不適切ではないと思います。「男女平等」でも「アナログも必要」でも「オリンピックやりたい」でもいいのです。(ベーシックインカムはどう考えても・・・私には無理ですが。広すぎて)

また「もっと真面目に」「遊ぶな」「筋が違う」とか言われがちですが、型にはまった議論からイノベーションは生まれません。自由で闊達で伸び伸びとした環境から新しい発想や技法は発生します。型にはまった議論や目的から生まれるものは、型に合わされた予定調和であり、大量生産の汎用品でしかありません。GAFAの社員はそのような労働環境で働いてはいません。日本のソニーやキャノン、シャープなど、かつての先端技術の先駆者的大企業がその領域で敗退したのは、時代遅れの「型にはめた」型枠思考こそが原因・敗因だったと、私は思っています。

そしてネットは自由でオープンな場所です。そこで老朽化した日本流の「型にはめた」議論を求めることこそ、「デジタル改革IdeaBox」の本来の意義に反するものなのではないかと、私は感じていますがいかがでしょうか?
31UNZEN.JP 2021/02/23 08:43 ID:e15
賛成
>>30
そしてこれはAIにより「苦情」のひとつにカウントされて終わりです。
32変えたい人 2021/02/23 11:33 ID:66a
反対
>>30 運営に任せるべきと言ったのは、イノベーションとは関係がなく、UNZEN.JPさんが疲弊していると思ったからです。UNZEN.JPさんが要望を出した結果、相手がどう動くかは相手側の責任範囲です。

相手がどう動くかは、UNZEN.JPさんがコントロールできないことです。コントロールできないことに期待すると、期待通りの結果にならない場合、ストレスが溜まります。

相手の行動に期待しないこと、相手の行動に期待せずに自分がやりたいこと、やれることをやるのが一番だと思います。あなたが良いと思ったから、やりたいから要望を出した、それだけでよいのではと思います。そこから先はあなたがコントロールできないことです。

私は諦めているのではなく、やりたいと思ったことをやりたい時にやっているだけです。発言含めて相手の行動には全く期待していません。ストレスは全く溜まりません。
33ただびと 2021/02/23 12:56 ID:e7d
賛成
>>28 そういう発言意図は、なかったですが
そう考えさせてしまったのなら素直に申し訳ない思いです。

また誰かの提案で、会いましょう。
34UNZEN.JP 2021/02/23 20:39 ID:e15
賛成
>>32
>相手がどう動くかは、UNZEN.JPさんがコントロールできないことです。コントロールできないことに期待すると、期待通りの結果にならない場合、ストレスが溜まります。

期待していないのですが? ただきちんとケリをつけたいというだけのことです。要望への返事を求めることはコントロールではないでしょう。何をそんなにムキになっておられるのかわかりません。普通のことなのではないでしょうか。
問い合わせもできないのが、あなたの普通なのでしょうか?

私も
>やりたいと思ったことをやりたい時にやっているだけ
です。

ところで
>発言含めて相手の行動には全く期待していません。ストレスは全く溜まりません。
そこまで告白される必要はないと思います。
それはつまり、相手にストレスを与えても無関心な人だととられて、バレますよ。
いるんですよね、自分は全くストレスを感じないけど、周りにストレスを撒き散らしている人とか。

そもそも誰かをコントロールできるなんて私は思ってもいませんので。
あなたはどうか知りませんが。
35UNZEN.JP 2021/02/23 22:07 ID:e15
賛成
>>34
あの口論は一日にして昔に戻ったような展開でしたね。
あれでストレス溜まってないのだろうか?
もっと素直になれば楽なのに。
アカウントをリセットした意味ないじゃん。
36UNZEN.JP 2021/02/24 08:24 ID:e15
賛成
>>30
予想を裏切り、誠意あるご回答をいただいております。
現時点ではまだご報告できる段階ではないので、できませんが、前向きなご回答をいただいているということだけお知らせしておきます。
37内閣官房デジタル改革担当 2021/02/24 14:14 ID:ed7
内閣官房デジタル改革担当です。

UNZEN.JPさん いつもアイデア・コメント投稿ありがとうございます。
@06300にもコメントさせていただきました通り、本サイトの運営に関しまして、管理が不十分であった点はご指摘の通りでして、一担当者として反省しております。
体制面の拡充も含めて今後の運営方針について見直しを行いたいと思います。
引き続きご意見、ご要望をいただけると幸いです。
38UNZEN.JP 2021/02/24 17:54 ID:e15
賛成
>>37 内閣官房デジタル改革担当様
有難うございます。急かしたような形になり大変申し訳なく思っています。しかしながら当「デジタル改革IdeaBox」は現在本来の設置意義から外れ、ある種危機的な状況にあり、そろそろ投稿の交通整理が必要なのではないかと思い無理を承知でお尋ねしたところでした。
今回のようにたまにでも顔を出していただけるだけでも、参加されている皆さんにとっては安心材料になると思いますので、今後ともできる範囲でよろしくお願いいたします。

さて、問い合わせの返信でも承ったのですが、
>体制面の拡充も含めて今後の運営方針について見直しを行いたいと思います。
とのことですから、仕様変更・サイトの更新をなさる予定がおありだと拝察します。
この際、これまで出された提案も含め、皆さんの現在のお気持ちにも耳を貸していただき、参加者の意見を(できるだけ)反映した更新にしていただきたいと切望しております。お忙しい中恐縮ですが、時間の許す範囲でご対応いただければ有難く思います。

皆さんもこの貴重な機会に、日頃の不満や改善案など表明されてはいかがでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。
39UNZEN.JP 2021/02/24 18:20 ID:e15
賛成
私が考える問題点は、
1.アイデアやコメントの内容にデジタルに関する知識やスキルの差が大きすぎ、専門の方々には物足りず、一般の方々には難しすぎるところに不満や反発、排斥感情が発生している。本来国民全体に向けた意見募集のサイトであるはずなので、一般の参加者・閲覧者にも理解できるような工夫が必要である。
2.多くの人がまず「最新コメント」を見て、その中から興味ある「アイデア一覧」を閲覧していると考えられるが、最新コメントは無差別に時系列で表示されるので、コメントが入り混じり判別し難くなっている。閲覧の動線を複数設けるなどの工夫が必要と思われる。
3.過去記事(アイデアやコメント)の参照がやり難い。「関連アイデア」はほぼ役に立っていない。結果同様のアイデアが繰り返される。
4.現行のメニューでは分類の枠が大きすぎる。デジタル「改革」「社会」「手続き」「生活」など、需要のある明確なカテゴリー分けとそれぞれの領域での「最新コメント」が表示できれば、興味ある分野での効率的な閲覧が可能になると思われる。
5.これに加えて「ラウンジ(談話・雑談)」及び「管理室」の併設も潤滑油として必要と思われる。
40UNZEN.JP 2021/02/24 18:42 ID:e15
賛成
>>39 (続き)
そのように考えて個人的なアイデアとして「談話室@06142」を設けてみました。
これは自由な息抜き・交流を主眼としたものではありますが、私の気持ちとしては「難しい話を噛み砕いてわかりやすく」する緩衝材的な役割にも使えないかという考えがありました。一般の人が参加しやすくすることで、難しい話もわかりやすく、知識が必要ならそれを伝え、経緯が分からないなら要約し、ということができればいいなと思っていました。本論のアイデアでそのようなことはできないので、気軽に隣の人に尋ねられるような雰囲気の場所があればと考えたものです。
結果的にそこまで行く前に、「最新コメント」で雑談が表示されてしまうため余計に分かり難くなってしまい、これは皆さまにお詫びいたします。ぜひ別のコーナーとしてメニューに独立して設置していただければと思います。
また、個人に対する誹謗中傷、不適切な語彙の使用、感情的な口論の応酬なども問題だと思います。が、これらは一般的な利用規約でも禁止されている内容であり、これを遵守するよう参加者に促すことは言論の排除・規制には当たらないと思います。

以上が目下の問題点です。
41UNZEN.JP 2021/02/24 21:14 ID:e15
賛成
>>37 内閣官房デジタル改革担当様
・デジタル改革 アイデアボックスについて@06269
>運用がいまいちわからない部分があるので、私的要求はデジタルに寄せるならそうしてほしいのと、逆にここで様々な投稿を一括管理するならもっとカテゴリーを分けて見やすくしてほしいです。
・デジタルアイデアボックスのマイナンバー管理@06205
>今の管理ですと考えたくはないですが、他国の人がさわれたり、複数のアカウントを持つ方のサクラ行為などが横行しているのではないでしょうか?
・「アイデアボックス」のアプリ化について@06192
>「自分の声を政治に反映する」という民主主義の根幹が機能していない状態だと思っています。このデジタルボックスを通じて「今の行政サービスについてもっとこうしてほしい!」という内容を気軽に発信でき、見た人が賛同または批判をして昇華していき、最終的に行政・立法側に反映していただくという一連の流れをシームレスかつ気軽にできるよう実現できればいいなと思いました
・デジタル改革アイデアボックスのFAQの充実@06105
・アイデアに紐付いている更新のタイムスタンプが未来日付@06082
42UNZEN.JP 2021/02/24 21:36 ID:e15
賛成
>>41 (続き)
・これほど周知できていないソーシャルサイトとは信じられない@06075
>デジタルなのに、サイトの情報周知が全然出来ていないです。
・デジタル改革アイデアイデアボックスのようなものを他官庁にも設置してほしい@05803
・意思表示者数だけでなく、閲覧者数等も表示して欲しいです。@05794
・「デジタル改革 Idea box」として不適当なアイデアを簡単に報告できるようにすべき@05658
・意見募集サイトの統合@05654
・役人は全員デザインを勉強してほしい@05439
・「デジタル改革Idea Box」の正常化について(至急:事務局様親展)@05274
・デジタル民主主義実現のための「意思決定の見える化」と「市民参加型のプラットフォームの創出」@05207
・アイデアボックスについて@05176
・アイデアボックス改善要望@05152
・アイデアボックスサイトのアカウントについて@05137
>課題として認識しておきます。
・心の豊かさのために自由な提案を@05107
>何故か上から目線で礼節に書いたコメントや、批判が見受けられます。
43UNZEN.JP 2021/02/24 21:46 ID:e15
賛成
>>42 (続き)
・アイデアボックス運営さん飽きてないですか[email protected]
>今後の展開やアピールを定期的にすべきでは無いでしょうか
>アイデアを広く募ることは良いですが、結局吸い上げられて居ないのであれば、意味は無い
>埋もれていく意見を掬ったり、盛り上がっている議論を整理や、複数にまたがる場合は適切に分岐させるなど、運営として介入することは間違っていないと思います。
>みんなが話す場を仕切るのは運営であるべきだと思うので、せめて何か運営側のリアクションを見やすい形で実施すべき
>投稿者にモデレーターを作るなどの役割の分配や、Twitterの連携機能(例えば日で盛り上がった話題を拡散する)など、今どきの運営をすべきでは無いでしょうか。出来ないならアイデアボックス以外のシステムなども公募すべきです。
・アイデアBOXの他分野拡大と継続@04995
・番号のコピーボタンが欲しい@04963
>本件、早めに対応を行いたいと思います。
・無関係な投稿が多いのはいままで政府が国民の声を無視していたから@04800
44UNZEN.JP 2021/02/24 22:15 ID:e15
賛成
>>43 (続き)
・アイデアボックスからの成果 サイト@04608
>相変わらずの まとまりのないサイトのままなので,サイト設計者にも頑張ってほしいです。登録者数増えれば増えるほど混沌としそうです。
・「デジタル×規制改革」のアイデアボックス(コラボレーション)@04530
・アイデアを課題・対策案ベースで書きたい@04446
・IT人材にスポットを当てた議論を@04360
・アイデアボックスの改善案@04322
・アイデアにステータスを加える@04130
>ご要望としては認識しました。
・アイデアボックスのアイデアの統合等@04092
>出来るだけ意見の質を高めて行ければ良いと感じた。
>課題として認識しておきます。
・このサイトの仕様変更について@04063
・ユーザの増加に伴う対策に関して@03974
・単純に問題点だけを投稿出来る目安箱の設置を@03832
・このサイトへのUI/UX面での提案@03748
・このサイトの運用について@03737
・このサイトのカテゴリ分類を変えたほうがいい@03633
・サーバー管理が脆弱[email protected]
45UNZEN.JP 2021/02/24 22:29 ID:e15
賛成
>>44 (続き)
・アイデアボックスはデジタル庁と国民のコミュニケーションツール@03448
・アイデアでなく、不便だなと普段から思っていることをあげてもらう@03317
・アイデアボックスにおいて 要望 と 提案 の分離@03267
・アイデアボックスに政府からの回答は[email protected]
・アイデアボックスをアイデアが出し合える場として継続を[email protected]
・サイトは閉鎖しないか、アップグレードしたアイデアボックスを今後ともお願いします@03178
・首相が代わっても「デジタル省だけはつぶすな」という国民の声があがるようになる必要がある@03162
・Nextアイデアボックス開催への提案@03041

以上、サイト更新以前のものは質が違うと思いますのでここまでにしますが、期待と要望がこれほど多かったのかと驚きました。これらも含めての次回更新をご検討のほどお願いします。
46UNZEN.JP 2021/02/24 22:57 ID:e15
賛成
>>37
「管理(人)室」について具体的に書いておきます。
このサイトでも削除された投稿があるらしいと、以前どなたかが報告されていたようですが、確認する術がありません。以前自分も別のサイトで「管理室」を担当していたことがあります。そこでは削除した際にはその理由を報告していました。また他人の個人情報などを記載したものなどに対しては警察に出向いたこともあります。それらも含めて全て管理室で報告していました。仕様の変更、バグの報告、対応などサイト管理に関わるハード・ソフト的なすべての問題をオープンにして管理していました。苦情などもそこに書き込めるので個別に、オープンに対応していました。なりすましも同様です。

そのようなメニュー項目、対応窓口の存在が利用者を保護することにもなり、安心感を与えます。悪質な書き込み、無知無理解による逸脱した言辞なども、減らすことができます。アイデアとは別に、「談話室」と「管理室」を設置していただきたいと願っています。
47UNZEN.JP 2021/02/24 23:37 ID:e15
賛成
コメント通知メールが届かないことがありますので改善して欲しいです。
通常は自分のアイデアやコメントに対してメール通知されるので、その方がいいと思います(幾人か勘違いされた方もおられました、自分も最初は混乱しました)。必要に応じて投稿コメント全件も選べるように、また、不要なメールは拒否できるようにしていただければと思います。

「最新コメント」での一部の人たちの書き込みで貴重なコメントが流れる、という問題はありますが、それは「談話室」や長引く喧嘩議論や日記投稿がなくても、参加者が増えれば同じことなので、やはりカテゴリーで分けるのが最善策だと思います。

また、投稿数が巨大になったアイデアやアカウントのログ処理に時間がかかるようになっています。古いログはアーカイブして更新しない仕様にはできないでしょうか。できるはずですが、しないのでしょうか。

お答えいただけるものからで構いませんので、よろしくお願いいたします。
48UNZEN.JP 2021/02/25 18:43 ID:e15
賛成
もうひとつ、書き忘れていたので提案しておきます。
インターネットサービスの本質は「それを必要としている人へ、必要とされている情報を届ける」ことだと私は思います。
・デジタル化推進@06323>>3
>情報をみて、整理して、必要とする情報を得る
と、alone70さんもおっしゃっています。

コメントが入り乱れて分かり難いので、メニューによるカテゴリー分けの適正化と同時に、各アクセス者のクッキーを利用した新着フラッグ表示、いわゆる「NEW」タグを記事に表示して、各個人が個別に新着コメントやアイデアを識別できるよう、既読との区別ができるような仕組みの実装をお願いします。
これは掲示板ではよくある便利な機能です。自分が目を通していないアイデアやコメントには「NEW」と表示されるやつですね。
さらに応用として「新着記事から(時系列順で)読み始める」ことができるような仕組みも実装していただければ有難いです。
49ただびと 2021/02/25 19:14 ID:e7d
中立
>>46 追記の部分で言えば、正直予算の問題点がかなり大きいと思いました。なにせまだデジタル庁すら出来てない状態ですから、サイト自体は、少しずつ前よりも変わっていると思いました。
登録者全員が、アイデアを出していないのに、アイデア数は、登録者数を越えています。
細かく分けてもらえるとありがたい一面は、強くありますが、それも含めサイトの改善に、力を注いでいる現状だと思います。大臣も拡大発言していましたし。私は、たまたまかもしれませんが、紳士的に早い対応をのコメントをもらいましたので。今は、待つしかないのかなと思ってます。
50UNZEN.JP 2021/02/25 19:21 ID:e15
賛成
>>49
例えば株式会社自動処理さんが「それをするには100万円かかる」と言っている、と報告すればいいのです。その値打ちが適正かどうかここで吟味すればよく、何も全ての機能追加や変更を一社に委ねる必要もない。
51ただびと 2021/02/25 19:50 ID:e7d
中立
>>50 それもありというか電通式ですね。
ただ今更別の会社には、おおよそ政治的観点から無理かと、、、
正義を求めれば正義に、やられるじだいですからねー。
でも熱い気持ちやこの場所を大切に思っている熱は、感じました。熱すぎて、汗が流れますわい。
52ただびと 2021/02/25 19:51 ID:e7d
中立
>>51 オーマイガーキリ番宣言がぁ(泣)
53UNZEN.JP 2021/02/25 19:56 ID:e15
賛成
>>51
>体制面の拡充
はその意味も含んでいると推察しますが。
ともかく現状では良くないという認識はおありのようですから、請負業者含め新年度からのリセットを検討できる時期です。
だから、もっとこちら(ユーザー側)からの要望を出して業者決定の際の参考にして欲しいということです。
54ただびと 2021/02/25 20:08 ID:e7d
中立
>>53 なるほど。
透明性をもってサイト改革という主旨と捉えて宜しいでしょうか?
見守る時期でもありますね。
55内閣官房デジタル改革担当 2021/02/26 10:54 ID:ed7
UNZEN.JPさん

多様な視点での問題提起・改善提案をありがとうございます。
全て一度にご回答できず申し訳ないのですが、「管理室」についてはオフィシャルなものの設置を行う方針です。2週間お時間をください。(その時点で設置が間に合わない場合は状況をお伝えいたします)

UNZEN.JPさんの方で作られた「管理室」については、オフィシャルなものができた際に、どうすべきか(そのまま存続、オフィシャル版に統合など)をご相談させてください。
56UNZEN.JP 2021/02/26 18:36 ID:e15
賛成
>>55 内閣官房デジタル改革担当さま
ありがとうございます。他の類似のご意見をまとめてみる、と株式会社自動処理さまへの返信に書きましたので、それを行いました。私一人のためにお願いしているのではありませんので、他の皆さまのご意見も合わせてご検討・ご回答いただきたいとの思いです。
が、さすがにこれほど多くの要望・苦情があったとは驚きました。せいぜい10件くらいかな? と軽く見ていたのですが、これだけでなく他にもまだ残っているようで、いかに皆さんの要望が強いのかお分かりいただけると思います。これらを分散させるのでなく、一箇所に集めて整理し、効率的にご対応いただけるように「管理室」(この名称には拘りません)が必要だと考える次第です。

ご返答はできるところから、できる範囲で一向に構いません。特に急ぐものでもありません。私の意見はリンクの合間の抜き書きで触れている部分程度です。以前のように夜中まで(コメントへの返信でありましたが)対応されることだけは避けてください。公務員のサービス残業についての批判もどこかにありましたので。無理を求めてはおりません。
「管理室」については続けて書きます。
57UNZEN.JP 2021/02/26 19:03 ID:e15
賛成
>>56 (続き)
誤解されている方も多いようですが、私は「アイデアを出して」いるのです。そしてその実現を促すために「行動」しています。

必要なのは交通整理です(現状はいわばスクランブル交差点です。宴会やってる人までいます)。そのための仕組みとして「部屋を分ける」「通路を作る」ことを提案しています。一部屋に無条件に人々を詰め込めば混乱するのは当たり前です。

基本的にデジタルの問題意識を持って
・専門の話ができる部屋
・未来社会を語る部屋
・要望・苦情を訴える部屋
・誰でも気軽にお喋りができる部屋(一般人導入)
・迷った人などのための受付
分類はどうでもよく、私のは一案ですので、皆さんでその是非や提案をされることが建設的です。

「管理室」については、ご検討および実装いただける方針のようですので、有難く、感謝しております。現在のアイデア「管理室」は継続します。ここでどのような管理を私が希望しているか、また皆さんが望まれているかを実際に具体的に試してみて、その是非も含めて公式の「管理室」に引き継いでいただければと思います。いわば公式「管理室」の準備室、という扱いが適切だろうと思います。
58UNZEN.JP 2021/02/26 19:24 ID:e15
賛成
>>57
「デジタル改革IdeaBox」はデジタル社会の、そしてそのための「改革」の、いわば雛形です。
現在発生している問題は、一利用者(参加者)の正当な提案が実現されるかどうかということ、主催者はどう対応すべきかということが現象の本質なのです。
それは言い換えれば、一国民の提案が、国政に受け入れてもらえるかどうか、政府はどう対応するのか、という問題と本質は同じなのです。

規模は小さいですが、やっていることは「デジタル改革」ではなく「デジタル改革IdeaBox」の改革ですが、国民と共にデジタル社会を作り上げていくのがデジタル庁の本来のあり方であるならば、このアイデアボックスも参加者と共に改善改良されるべきでしょう。
違いますか?

文句を言うだけの人よりも、無知でも日本語不自由でも、懸命に「変えよう」とする人の方が価値があります。そういう人たちが世界を変えるのです。アイデア提案もコメントも「行動」です。積極的な意思表示です。世の中を動かすために自分の時間を削ってなされる小さな一歩です。
そういう人たちを馬鹿にする暇があるなら、それ以上にもっと自ら発言してみなさい! と私は思います。
59UNZEN.JP 2021/02/26 23:26 ID:e15
賛成
>>58 補足
内閣官房デジタル改革担当さんへのコメントは >>57 までです。文字数制限で書けなかったので追加しますが、
>・迷った人などのための受付
が「管理室(仮称)」です。

>>58 はサイト参加者全員、特に現在のサイトの様相に批判的な方々に対する、私の「いちご白書」です。
担当者さまへのコメントではないことを、ここに明確にしておきます。
60ただびと 2021/02/27 22:05 ID:e7d
中立
@05335
にて、時間帯など見れば誰かに言われたからでもなく謝罪しています。
はっきり訂正してください。
スルーするのでしたら始めから否定的な発言は、やめてください。
以上です。
60.1ただびと 2021/03/04 19:34 ID:???
反対
結局この場所は、意味があるのか?
双方のもっと違う仕組みづくりをして、総括したものをアイデアボックスに、投稿するべきではないか?こちらが、活発化すれば無視は、出来ない。かもね。

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